1. Aceptación de los términos
El uso de la plataforma Glifoo Pulse (en adelante, “el Servicio”) implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí expuestas, debe abstenerse de utilizar el Servicio. Glifoo Pulse se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
2. Descripción del servicio
Glifoo Pulse es un servicio web de suscripción que permite a los usuarios crear:
- Sitios tipo biolink (páginas de enlaces personales o de negocios).
- Portafolio (páginas de proyectos realizados).
- Catálogos digitales de productos o servicios.
- Estadísticas de tráfico y atribución de campañas.
El objetivo del servicio es brindar herramientas simples de presencia digital a emprendedores, marcas o empresas que deseen promocionar sus productos o servicios mediante enlaces personalizados, así como medir el rendimiento de sus acciones de marketing digital.
3. Registro y acceso
Para utilizar el Servicio, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada: nombre, apellido, correo electrónico y número de celular. El registro se realiza de forma libre a través del sitio web. Una vez enviada la solicitud de suscripción, Glifoo Pulse contactará al usuario para enviar un código QR de pago, según el plan elegido. Al confirmarse el pago, el acceso a las funcionalidades correspondientes será habilitado manualmente. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
4. Planes, pagos y renovaciones
El Servicio ofrece distintos planes de suscripción, incluyendo planes gratuitos y planes de pago con diferentes niveles de funcionalidad. Los pagos se realizan mediante código QR enviado al número de celular registrado. El sistema notificará al usuario 5 días antes del vencimiento de su suscripción. La renovación se realiza a solicitud del usuario. No existen renovaciones automáticas. En caso de error en la elección del plan, se podrá solicitar un reembolso parcial o total dentro de las 24 horas posteriores al pago, escribiendo a pulse@glifoo.com.
5. Inactividad y eliminación de cuentas
Las cuentas que permanezcan inactivas por más de 3 meses podrán ser eliminadas de forma definitiva, previa notificación al correo o número registrado. El usuario también puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a pulse@glifoo.com. La eliminación implica la pérdida de todo el contenido y datos asociados a la cuenta.
6. Contenido del usuario
El usuario puede subir y administrar contenido dentro del sistema, incluyendo textos, imágenes y descripciones de productos o enlaces. Al hacerlo, el usuario declara que: Tiene los derechos sobre dicho contenido o autorización para usarlo. No publicará material ilegal, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. Glifoo Pulse se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas y contenidos que incumplan estas normas o que se consideren inapropiados.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, estructura, base de datos, código y contenido visual de Glifoo Pulse son propiedad de Glifoo. El contenido creado por los usuarios dentro de sus catálogos o biolinks puede ser administrado por ellos, pero Glifoo mantiene la titularidad de la infraestructura y los medios digitales donde dicho contenido se aloja. El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el sistema, únicamente una licencia limitada de uso mientras su suscripción esté activa.
8. Uso aceptable
Está estrictamente prohibido utilizar Glifoo Pulse para: Distribuir o promocionar material ilegal, ofensivo o fraudulento. Suplantar la identidad de personas o marcas. Enviar spam o mensajes no solicitados. Subir virus, código malicioso o realizar actividades que afecten la seguridad o disponibilidad del sistema. Utilizar el servicio para actividades que violen leyes locales o internacionales. Glifoo podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.
9. Limitación de responsabilidad
Glifoo no se hace responsable por: Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, fallas de servidores o proveedores externos. Pérdida temporal de datos o información. Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sistema. El uso del Servicio se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
10. Privacidad y protección de datos
Glifoo Pulse recopila y almacena los siguientes datos:
10.1 Datos del usuario registrado:
Nombre, apellido, correo electrónico y número de celular. Estos datos son utilizados para la gestión de la cuenta, la facturación, el contacto y la prestación del servicio contratado.
10.2 Datos estadísticos de los catálogos:
Con el fin de generar estadísticas de tráfico para los usuarios, Glifoo Pulse recopila información agregada de las visitas a los catálogos y biolinks, incluyendo:
- Dirección IP almacenada de forma anonimizada mediante hash criptográfico irreversible.
- Tipo de dispositivo y navegador (user-agent).
- Sitio de referencia (referrer).
- Parámetros de campaña (UTM source, medium, campaign).
- Fecha y hora de la visita.
- Clicks en enlaces y redes sociales.
10.3 Finalidad:
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para proveer el servicio contratado, generar estadísticas agregadas que el usuario puede consultar en su panel, y mejorar la plataforma.
10.4 Limitaciones:
Glifoo Pulse no realiza perfilado publicitario, no vende ni cede datos a terceros salvo requerimiento legal, y no cruza datos personales identificables con las estadísticas de visitantes.
10.5 Derechos del usuario:
El usuario puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo a pulse@glifoo.com.
11. Cookies
Glifoo Pulse utiliza cookies propias para el funcionamiento del servicio y la medición de estadísticas. Estas cookies no recopilan información personal identificable y no se comparten con terceros.
Cookies utilizadas:
- _sid: identifica una sesión de visita y evita duplicados en las estadísticas. Duración: 1 día.
- origen_visita: recuerda el origen de la visita (parámetros UTM) para atribuir conversiones. Duración: 30 días.
- cookies_ok: almacena la aceptación del aviso de cookies por parte del visitante. Duración: indefinida (hasta que el visitante borre sus datos).
El visitante puede bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador. Si las bloquea, es posible que las estadísticas no reflejen correctamente su visita, aunque el catálogo seguirá funcionando con normalidad.
12. Retención de datos
Los datos estadísticos crudos (registros individuales de visitas y clicks) se conservan por un período máximo de 12 meses desde su registro. Pasado ese período son eliminados automáticamente de la base de datos.
Los datos agregados (estadísticas diarias agrupadas por fuente, campaña y dispositivo) se conservan de forma indefinida, ya que no permiten identificar usuarios individuales.
13. Responsabilidad del usuario sobre sus visitantes
El usuario (cliente de Glifoo Pulse) reconoce que su catálogo público puede recibir visitas de terceros y se compromete a:
- Informar a sus visitantes, cuando la legislación aplicable lo requiera, sobre el uso de cookies y tecnologías de medición.
- Cumplir con las leyes locales de protección de datos aplicables a su actividad.
Glifoo Pulse no se hace responsable del uso que el usuario dé a las estadísticas obtenidas ni de las obligaciones legales que apliquen en la jurisdicción del usuario.
14. Contacto
Cualquier duda, reclamo o solicitud puede dirigirse a: 📩 Correo: pulse@glifoo.com 🌐 Sitio web: glifoo.org
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en el Estado Plurinacional de Bolivia. En caso de disputa, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de residencia del propietario del servicio.